Vážení zákazníci, z důvodu dovolené budou Vaše objednávky vyřízeny až 2.7.2024. Děkujeme za pochopení a Vaši přízeň.

Doprava a platba

Sklad FO FRESH

Ve FO FRESH se snažíme, abyste od nás obdrželi nejen skvělý produkt, ale také aby Vaše cesta nákupem byla co nejpohodlnější a také nejbezpečnější. Připravili jsme pro Vás tak celou paletu způsobů, jak můžete objednávku uhradit a jakým způsobem Vám bude doručena. Níže naleznete všechny způsoby, ceny, doby doručení a další informace.

Na druhou stranu Vás musíme poprosit o shovívavost, neb jsme na to ještě stále pouze my dva, s občasnou dopomocí našich ratolestí, které v tom tedy hrají zatím jen tu morální podobu podpory. Zásilky pro Vás máme téměř vždy již nachystané a zabalené, a pokud tomu tak není, víte o tom ihned v detailu produktu, kde je dostupnost uvedena. Odesílání zásilky je však závislé na svozech a logistice konkrétních dopravců a našich časových možností, což z nás bohužel nedělá „jedničku na trhu“, avšak i v této podobě většinu zásilek odesíláme do druhého dne. Více informací o možnostech jednotlivých dopravců a souvislostí mezi platbou a expedicí se dozvíte na následujících řádcích.

 

Možnosti platby

V rámci způsobů, jak můžete uhradit částku za objednané zboží, máte na výběr z mnoha možností. Vedle klasických a dekádami ověřených metod, jako je dobírka či převod na bankovní účet, jsme pro Vás implementovali i komplexní platební bránu Shoptet Pay, která Vám umožňuje provést platbu většinou dnešních moderních způsobů. Přehled jednotlivých možností je uveden v tabulce níže.

Provedení platby je podmínkou pro odeslání zásilky, jedinou výjimkou je samozřejmě dobírka, kterou odesíláme ihned a hradíte ji až v momentě převzetí zásilky.

U některých bank je možné, že provedení platby není okamžité, ale trvá krátkou dobu. Tyto situace jsou vzácné a nejpozději do druhého dne je platba zpracována. To, jak jednotlivé banky dané příkazy zpracovávají bohužel neovlivníme, avšak o provedení platby Vás náš systém informuje pomocí emailu.

Apple Pay Shoptet Pay Google Pay

 

Online platba ZDARMA

Nejpohodlnější z dostupných způsobů platby, která je zajištěna platební bránou Shoptet Pay.
Díky plné integraci je celý proces objednávky, resp. její platby provedena naprosto bezpečně a přímo na stránkách FO FRESH bez dalších přesměrování. 

Tato platební metoda Vám nabízí následující způsoby:

  • Online platba jakoukoliv běžnou platební kartou (Mastercard, Visa, American Express, Maestro, UnionPay, PaySafeCard, Diners, a další)
  • Okamžitá platba QR kódem, která Vám umožní změnit způsob platby na poslední chvíli, aniž byste museli rušit objednávku
  • Rychlá platba Google Pay
Online bankovní příkaz ZDARMA

Bezpečná a pohodlná platba pomocí Shoptet Tlačítka, které Vás přesměruje přímo do Vašeho internetového bankovnictví a vyplní za Vás veškeré platební údaje.
Na vás je jen kontrola a bezpečnostní potvrzení, které máte u své banky nastavené.

Banky, u kterých je možné využít Shoptet Tlačítko:

Česká Spořitelna ČSOB Komerční Banka Fio banka MONETA Money Bank Airbank

 
*Některé banky si za okamžitou platbu mohou účtovat poplatek, z pravidla tomu tak již dnes není, případně se jedná o poplatek ve výši několika jednotek korun.

Apple Pay ZDARMA

Apple Pay je moderní a naprosto jednoduchý způsob placení dostupný v ČR již od roku 2019. Nahrazuje fyzické karty a hotovost jednodušším, bezpečnějším, líp zabezpečeným a diskrétním prostředkem, kterým zaplatíte v prodejně, na webu i v aplikacích.

Jak tvrdí samotný Apple „takhle vypadá moderní pojetí peněz“.

Bankovní převod ZDARMA

Tato platební metoda je klasický bankovní převod, který uskutečníte z pravidla ze svého internetového bankovnictví či aplikace a tím převedete požadovanou částku na náš účet. Byť je dnes tato metoda postupně vytlačována novějšími a rychlejšími způsoby, kterú uvádíme výše, stále je využívána.

Bankovní účet FO FRESH pro platby v CZK je 332838424/0300, vedeno u ČSOB.

Při platbě bankovním převodem Vám po objednání dorazí na Vámi uvedený email zálohová faktura, kde najdete veškeré informace vč. platebních údajů; vyčkejte tak prosím s platbou až na tuto zálohovou fakturu, aby se platba správně spojila s Vaší objednávkou. Splatnost faktury je 14 dní, avšak doporučujeme platbu provést co nejdříve, jelikož zboží odesíláme až po připsání požadované částky na náš bankovní účet.

Pro maximální usnadnění najdete na zálohové faktuře QR kód, který můžete načíst pomocí aplikace Vaší banky (pokud je Vaší bankou tato možnost podporována) a usnadnit si tak zadávání platebních údajů.

Dobírka 29 KČ

Nejtradičnější a pravděpodobně i nejstarší metoda v oblasti nákupů na internetu je dnes již využívána značně méně, než před lety, avšak stále ji upřednostňuje jistá část zákazníků. A právě pro ně tuto možnost máme v naší nabídce.

Zásilku objednanou na dobírku expedujeme stejně rychle, jako jiné zásilky placené během objednávky; fakturu pak následně obdržíte v samostatném emailu.

Dovolte nám Vás jen upozornit na to, že někteří dodavatelé nedoručují dobírku opakovaně v případě nezastižení. Takové zásilky se nám pak vrací na sklad a my je musí opět stornovat, zkontrolovat a znova zabalit, což nám přidělává jak starosti, tak i náklady. Ve FO FRESH si zakládáme a věříme ve férový přístup a tudíž žádné vícenáklady spojené s opakovanou dobírku našim zákazníkům neúčtujeme - našim zákazníkům důvěřujeme stejně, jako oni důvěřují nám.

 

Způsoby dopravy

V rámci přepravy jsme pro Vás nachystali paletu možností, která reflektuje poslední trendy a statistiky. I zde můžete najít jak tradiční způsoby doručení, tak i dnešní trendy v podobě různých výdejních míst a boxů. Doba doručení i cena je uvedena v tabulce níže pro každý způsob dopravy zvlášť, stejně jako stručný popis dané možnosti.

Rozhodný čas pro přípravu objednávek je u nás 18:00 - objednávky odeslané do této doby vyřizujeme ještě ten den a odesíláme hned následující pracovní den, pokud to zvolený způsob dopravy umožňuje, viz. tabulka níže.


Při objednávce v hodnotě 3000 KČ a více je poštovné ZDARMA pro všechny typy přeprav!


 

Zásilkovna WE|DO Balíkovna
PPL DPD Česká Pošta - Balík Do ruky

 

Zásilkovna
Výdejní místa Z-Point a Z-Box
  89 KČ

Jeden z našich hlavních doručovatelů, jenž má jednu ze svých poboček pár kroků od našich dveří.

Při objednání do 18:00 odesíláme zásilku hned druhý den ráno; doručení je tak zpravidla do 2 pracovních dnů od objednávky, eventuelně platby.

Doručení je možné na libovolné výdejní místo Z-Point, případně oblíbený úložný box Z-Box, přičemž máte na výběr již z více než 9000 možností. Výběr konkrétního místa provedete během objednávky přímo v nákupním košíku. Stav objednávky můžete sledovat na webu Zásilkovny, případně přímo v aplikaci Zásilkovna, která Vám slouží také jako přístup do Z-Boxu ve dne i v noci.

Aplikace Zásilkovna 

WE|DO
Výdejní místa WEDO POINT a WEDO BOX
  79 KČ

Naši nabídku možností doručení na výdejní místa tvoří také WE|DO, které rozšiřuje síť o dalších více jak 3000 výdejních míst.

Taktéž zde platí, že při objednání do 18:00 odesíláme zásilku již následující den; z kapacitních důvodů však nemůžeme vždy garantovat, že stihneme svoz na depo dopravce, a tak prosím počítejte s tím, že balíček budete mít k dispozici do 3 pracovních dnů od objednávky, eventuelně platby.

I v tomto případě si požadované výdejní místo zvolíte během objednávky v nákupním košíku. Taktéž doporučujeme využití aplikace WE|DO, která Vám umožní pohodlné sledování i změnu výdejního místa či data doručení.

Aplikace WE|DO 

Balíkovna
Výdejní místa Balíkovna, Balíkovna na poště, Balíkovna-BOX a AlzaBox
  69 KČ

Třetí a poslední možnost doručení na výdejní místo je Balíkovna, která jakožto součást České Pošty (od roku 2025 bude již fungovat zcela samostatně) nabízí velice zajímavé rozšíření možností výdejních míst.

V případě objednání do 18:00 předáváme balík do dopravy následující den; Vám je tak zpravidla doručen do 2 pracovních dnů od objednávky, eventuelně platby.

Kromě standardních benefitů nabízí Balíkovna v rámci výdejních míst také AlzaBoxy či pobočky České Pošty, což může být velice přínosné a v konečném důsledku Vám to umožňuje výběr z více jak 8000 výdejních možností. I zde doporučujeme využití aplikace Balíkovna, kde mimo běžného sledování zásilek můžete také například zaplatit dobírku kartou, Apple Pay nebo Google Pay.

Aplikace Balíkovna 

DPD Private
Doručení kurýrem na adresu
  129 KČ

První ze tří možností doručení na adresu, které jsme pro Vás připravili, je služba DPD Private s doručením na adresu.

V tomto případě při objednání do 18:00 odesíláme zásilku následující den; z kapacitních důvodů však nemůžeme vždy garantovat, že stihneme svoz na depo dopravce, a tak prosím počítejte s tím, že balíček budete mít k dispozici do 3 pracovních dnů od objednávky, eventuelně platby.

Velice oblíbená je aplikace myDPD, který Vám umožňuje sledovat balík s velkou přesností a taktéž umožňuje plnou správu nad jeho doručení a to včetně přesměrování na jinou adresu, výdejní místo, či změnu termínu doručení.

Aplikace myDPD 

PPL
Doručení kurýrem na adresu
  109 KČ

Pokud Vám nevyhovuje první možnost, můžete využít velice oblíbenou možnost přepravy od PPL s doručením na adresu.

Naše možnosti jsou momentálně stejné jako v případě první možnosti, tj. při objednání do 18:00 odesíláme následující den; u Vás může být balíček do 3 pracovních dnů od objednávky, eventuelně platby.

I zde musíme vyzdvihnout přínos mobilní aplikace mojePPL, která Vám přináší spoustu užitečných funkcí, jako je sledování zásilky, jednoduché vrácení, nebo také platbu dobírky pomocí Vašeho telefonu.

Aplikace mojePPL 

Česká Pošta
Balík Do ruky
  149 KČ

Poslední možností, kterou Vám nabízíme je tradiční doručení balíčku na adresu prostřednictvím České Pošty,.

V případě objednání do 18:00 předáváme balík do dopravy následující den; díky využití stejné distribuční sítě, jako v případě Balíkovny, Vám může být zásilka doručena do 2 pracovních dnů od objednávky, eventuelně platby.

Byť se jedná o tu nejzákladnější možnost dopravy, i zde můžete využít pohodlné aplikace Pošta Online, která vám mimo běžného sledování zásilky a správy jejího doručení, přináší spoustu dalších výhod, které Vám přijdou vhod, pokud využíváte služeb České Pošty.

Aplikace Pošta Online